Заволжье
изменитьОбмен и возврат товаров
Нормативные правовые акты, регламентирующие возможность возврата или обмена Покупателем лекарственных
препаратов ненадлежащего качества:
Обмен товара надлежащего качества
Обмену не подлежат товары надлежащего качества, которые относятся к продовольственным товарам, а также непродовольственные товары в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020г. «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»:
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
Покупатель вправе отказаться от доставленного лекарственного препарата надлежащего качества до оплаты
заказа. В этом случае оплачивается только услуга по доставке.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае доставки заказа ненадлежащего качества (ненадлежащее качество лекарственного препарата, доставленный заказ не соответствует заказанному по количеству или составу) покупатель вправе вернуть его работнику, осуществляющему доставку, без оплаты доставленного лекарственного препарата и (или) услуги по его доставке и (или) потребовать надлежащее исполнение заказа.
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, в соответствии со ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", по своему выбору вправе:
Действия покупателя при возврате товара.
1. Покупатель пишет заявление-претензию в адрес руководства ООО «Нижегородская аптечная сеть» о возврате денежных средств.
2. К заявлению прикладывается чек (если он был представлен на бумажном носителе) и товар ненадлежащего качества, подлежащий возврату.
3. Руководством ООО «Нижегородская аптечная сеть» рассматривается Заявление Покупателя, проводиться экспертиза лекарственных препаратов в отношении которых производиться возврат и принимается решение о возврате денег за лекарственные препараты ненадлежащего качества.
4. Возврат денежных средств Покупателю производиться на банковскую карту или наличными, в зависимости от того какой расчет с покупателем был в момент покупки.
Пришлём вам лучшие предложения, расскажем про акции. Статьи о красоте и здоровье от наших авторов.
Нажимая кнопку, я соглашаюсь с правилами и даю согласие на обработку персональных данных